<video id="vs2aw"><div id="vs2aw"></div></video>

  • <rp id="vs2aw"><mark id="vs2aw"></mark></rp>

  • <b id="vs2aw"><dl id="vs2aw"></dl></b>
      <b id="vs2aw"><kbd id="vs2aw"></kbd></b>
      <b id="vs2aw"></b>

    1. <source id="vs2aw"><menu id="vs2aw"></menu></source>
        找答案 > 信息傳輸、軟件和信息技術服務業 > 信息通信營業員考試試題

        信息通信營業員考試試題

        信息通信營業員是從事信息通信業務咨詢、營銷與辦理,投訴處理、客戶維系等業務工作的人員。信息通信營業員工作任務:1.引導、分流營業廳客戶;2.接待業務咨詢,演示服務項目,進行產品銷售;3.辦理信息通信業務的開通、變更和整理、優化營業廳店內布局;4.處理用戶投訴,維系客戶關系;5.統計、整理營業數據。上學吧分享信息通信營業員考試試題,信息通信營業員試題答案,助您順利通過信息通信營業員考試。
        信息通信營業員高頻考題
        [多選題] 下列屬于通信企業服務有形提示的是()。A、前臺營業員B、通信交換設備C、營業廳的裝潢D、業務宣傳冊

        A.前臺營業員

        B.通信交換設備

        C.營業廳的裝潢

        D.業務宣傳冊

        查看答案
        [主觀題] 當有老弱病殘等特殊用戶使用通信業務時,一般(),營業員應禮貌地向其他用戶說明。
        當有老弱病殘等特殊用戶使用通信業務時,一般(),營業員應禮貌地向其他用戶說明。
        查看答案
        [單選題] 信息通信系統停機檢修公告由()發布。

        A.信息通信調度

        B.信息通信客服

        C.信息通信運維

        D.信息通信管理

        查看答案
        [單選題] 營業員在進行心算時不能與顧客交談這種現象的心理學解釋是

        A.短時記憶容易被新輸入的信息替代而喪失

        B.人不能同時做兩件事

        C.營業員要有很強的責任心

        D.營業員的心算不熟練

        查看答案
        [判斷題] 客戶可以看到自己發出的對話信息營業員是否已閱讀
        客戶可以看到自己發出的對話信息營業員是否已閱讀。()
        查看答案
        [單選題] 信息通信調度在事件處理方案確認后,反饋(),并由()要按照反饋內容向信息系統用戶進行公告、答疑。

        A.信息通信客服,信息通信調度

        B.信息通信客服,信息通信客服

        C.二線運維,信息通信客服

        D.二線運維,信息通信調度

        查看答案
        [多選題] 信息通信系統運行數據分析應包括()

        A.信息通信系統總體分析

        B.信息通信設備可靠性分析

        C.信息通信系統故障及處置分析

        D.信息通信系統專項分析

        查看答案
        [多選題] 信息通信專業小型分散作業人身安全關鍵風險庫,作業類型包括()

        A.信息通信巡視

        B.信息通信建設

        C.信息通信運維

        D.信息通信消缺檢修

        查看答案
        [單選題] 對于通信行業的工作人員來說,客戶信息分成哪二類()

        A.非通信內容信息

        B.通信內容信息

        C.可公開信息

        D.不可公開信息

        查看答案
        [主觀題] 同步串行通信采用同步通信信息幀傳送數據。()
        同步串行通信采用同步通信信息幀傳送數據。()
        同步串行通信采用同步通信信息幀傳送數據。()
        查看答案
        客服
        APP
        上學吧
        小程序
        上學吧找答案官方版
        上學吧題庫
        TOP
        日韩精品无码AV中文无码版